ماژول پلتفرم · فعالسازی
پروفایلهای یکپارچه را به مخاطبان دقیق، قابلاستفادهٔ دوباره و آمادهٔ فعالسازی تبدیل کنید.
نمای یکپارچهٔ مشتری و بخشبندی از هویت یکپارچه، پروفایلهای قابلجستوجوی مشتری میسازد و به تیمها امکان میدهد بخشها و مخاطبان مبتنی بر رفتار و تحت حاکمیت رضایت را تعریف کنند؛ یکبار تعریف و در مسیرها، کمپینها و رسانه دوباره استفاده میشوند.
پاسخ مستقیم
ماژول نمای یکپارچهٔ مشتری و بخشبندی، پروفایلهای یکپارچه را نگهداری و به مخاطبان دقیق و قابلاستفادهٔ دوباره تبدیل میکند. تیمها بخشهای مبتنی بر رفتار، ارزش و چرخهٔ عمر را یکبار و با اعمال رضایت میسازند و در مسیرهای تعامل، کمپینها و درآمدزایی فعال میکنند.
چیست
ماژول و مسألهای که حل میکند.
نمای یکپارچهٔ مشتری و بخشبندی
لایهٔ پروفایل و مخاطب بر پایهٔ هویت یکپارچه. ویژگیها، رفتارها و مشخصههای محاسبهشده را ارائه میکند و سازندهٔ بخشی دارد که مخاطبان تحت حاکمیت و قابلاستفادهٔ دوباره را همراه با قابلیت دسترسی و رضایت میسازد.
چرا اهمیت دارد
وقتی هر تیم فهرستهای موقت خود را میسازد، مخاطبان با هم تعارض دارند، رضایت یکدست نیست و هیچچیز قابلاستفادهٔ دوباره نمیماند. بخشبندی باید بر یک پروفایل تحت حاکمیت بنا شود تا معنای مخاطب در همهجا یکسان باشد.
چه کسانی استفاده میکنند
تیمهایی که این ماژول را اداره میکنند.
CRM و چرخهٔ عمر
مخاطبان حفظ، بازگرداندن و رشد را بسازید.
مخاطب و رسانه
مخاطبان درآمدزا و منطبق با رضایت را برای فعالسازی تعریف کنید.
تحلیل
ویژگیهای محاسبهشده و سطحهای ارزش را بسازید.
حاکمیت داده
رضایت و استفادهٔ مجاز را برای هر مخاطب اعمال کنید.
چگونه کار میکند
از ورودیها تا خروجی تحت حاکمیت.
پروفایل
از هویت و سیگنالهای یکپارچه، پروفایلهای قابلجستوجوی نمای یکپارچهٔ مشتری بسازید.
تعریف
بخشها را از رفتار، تراکنشها، چرخهٔ عمر و ویژگیها بسازید.
حاکمیت
قواعد رضایت، قابلیت دسترسی و استفادهٔ مجاز را اعمال کنید.
فعالسازی
مخاطبان قابلاستفادهٔ دوباره را در مسیرها، کمپینها و رسانه منتشر کنید.
ورودیهای داده
دادههایی که ماژول بر آنها اجرا میشود.
پروفایلهای یکپارچه
هویتهای یکپارچه از Identity Resolution.
رویدادهای رفتاری
سیگنالهای وب، اپلیکیشن و تعامل با محصول.
تراکنشها
سابقهٔ خرید و سیگنالهای ارزش.
ویژگیهای محاسبهشده
امتیازها، سطحها و وضعیتهای چرخهٔ عمر.
رضایت و قابلیت دسترسی
رضایت کانال که فعالسازی را کنترل میکند.
نمای کارشناس
کارهایی که کارشناسان در این بخش انجام میدهند.
ساخت بخشها
مخاطبان را بهصورت بصری از ویژگیها و رفتار بسازید.
ساخت ویژگیهای محاسبهشده
سطحهای ارزش، امتیازها و وضعیتهای چرخهٔ عمر را تعریف کنید.
مدیریت استفادهٔ دوباره
مخاطبان را یکبار برای استفاده در سراسر پلتفرم منتشر کنید.
اعمال رضایت
استفادهٔ مجاز و قابلیت دسترسی را به هر مخاطب متصل کنید.
خروجیها
آنچه ماژول تولید میکند.
مخاطبان قابلاستفادهٔ دوباره
بخشهای تحت حاکمیت که همهجا فعال میشوند.
ویژگیهای پروفایل
ویژگیهای قابلجستوجو برای مسیرها و گزارشدهی.
برآورد اندازهٔ مخاطب
دامنهٔ دسترسی و امکان ارتباط در هر بخش.
سنجش
نحوهٔ سنجش موفقیت.
دامنهٔ دسترسی مخاطب
اندازهٔ دارای رضایت و قابلدسترسی هر بخش.
نرخ استفادهٔ دوباره
مخاطبانی که در مسیرها و کمپینها دوباره استفاده شدهاند.
تأخیر فعالسازی
زمان میان تعریف تا فعالسازی زنده.
ملاحظات استقرار
نحوهٔ استقرار.
مرز کنترل
در محیط شما و بر پروفایلهای تحت حاکمیت اجرا میشود و رضایت را در سطح مخاطب اعمال میکند تا فعالسازی در کانالها منطبق باقی بماند. برای جزئیات، استقرار و اعتماد و امنیت.
هماهنگ با دیگر بخشها
این ماژول میتواند مستقل یا بهعنوان بخشی از لایهٔ عملیاتی کامل بینوبان اجرا شود. نمای کلی پلتفرم را بررسی کنید تا نحوهٔ اتصال لایهها را ببینید.
پرسشهای رایج
پاسخهایی برای ارزیابیکنندگان.
بینوبان چگونه بخشها را میسازد؟
تیمها بر پایهٔ پروفایلهای یکپارچهٔ مشتری، بخشهای مبتنی بر رفتار، ارزش و چرخهٔ عمر را با اعمال رضایت و قابلیت دسترسی میسازند و سپس در مسیرها، کمپینها و رسانه دوباره استفاده میکنند.
تفاوت این ماژول با راهکار نمای یکپارچهٔ مشتری چیست؟
این ماژول موتور نگهداری پروفایل و ساخت مخاطبان است؛ راهکار نمای یکپارچهٔ مشتری نتیجهٔ کسبوکاری یک تصویر واحد از مشتری را توصیف میکند و این ماژول آن را ممکن میسازد.
آیا مخاطبان قابلاستفادهٔ دوبارهاند؟
بله. مخاطب یکبار تعریف و همهجا فعال میشود؛ بنابراین در همهٔ تیمها و کانالها معنای یکسانی دارد.
این ماژول را در محیط خود ببینید.
منابع داده، مقیاس و نتیجهٔ موردنیاز را مطرح کنید تا جایگاه نمای یکپارچهٔ مشتری و بخشبندی را در معماری و مدل استقرار شما طراحی کنیم.