دیدگاهها
دیدگاههایی دربارهٔ دادهٔ مشتری بهعنوان زیرساخت.
تفکر مقولهای، معماری و یادداشتهای میدانی دربارهٔ هویت، استقرار، فعالسازی و درآمدزایی از دادهٔ دستاول؛ نوشتهٔ کسانی که مسئول این تصمیمها هستند.
The Blog
تازهترین دیدگاهها.
CDXP یک حوزهٔ محصول است، نه یک قابلیت
پلتفرمهای دادهٔ مشتری وعدهٔ یکپارچگی دادند و داشبورد تحویل دادند. لایهٔ بعدی، زیرساختی تحت مالکیت و حاکمیت سازمان است که مستقیماً به درآمد متصل میشود. این تمایز چرا مهم است و شیوهٔ خرید سازمانها را چگونه تغییر میدهد؟
مطالعهٔ مقاله →وقتی داده به سازوکار دفاعی تبدیل میشود
ریسک پنهان برای مدیران، بیمنطقی نیست؛ همانندیِ امن و متکی به داده است. داده باید ابزار آیندهنگری باشد، نه سپری در برابر سرزنش.
مطالعهٔ مقاله →Retail Media صرفاً محصول تبلیغاتی نیست؛ مسألهای در زیرساخت داده است
کسبوکار ماندگار Retail Media بر دادهٔ قابلاعتماد، کیفیت کاتالوگ، سنجش و تسویه ساخته میشود؛ نه فقط جایگاه تبلیغاتی.
مطالعهٔ مقاله →چرا پلتفرمهای دادهٔ مشتری با استقرار on-premises دوباره اهمیت یافتهاند
اصلاحی در بازار که محل نگهداری داده، مرکز ثقل یکپارچهسازی، حاکمیت هوش مصنوعی و واقعیت عملیاتی سازمانهای بزرگ آن را پیش میبرند.
مطالعهٔ مقاله →هوش مصنوعی در دادهٔ مشتری زمانی ارزش میآفریند که بتواند تصمیمها را فعال کند و اثرشان را بسنجد
پیشبینی بهندرت مسألهٔ اصلی است. هوش مصنوعی تنها زمانی ارزش میآفریند که امتیازها در تصمیمگیری به کار روند، زیر حاکمیت باشند و اثرشان سنجیده شود.
مطالعهٔ مقاله →CDP، CDXP یا CRM؛ سازمانها واقعاً به چه نیاز دارند؟
CRM، CDP، هوش تجاری و اتوماسیون بازاریابی هرکدام بخشی از مسأله را حل میکنند. سازمانها به لایهای نیاز دارند که این اجزا را با هم همراستا کند.
مطالعهٔ مقاله →فناوری بازاریابی on-premises یعنی کنترل، نه سازش
برای سازمانهای بزرگ، مدل استقرار تصمیمی راهبردی دربارهٔ مالکیت داده، امنیت و حاکمیت است؛ نه گامی رو به عقب.
مطالعهٔ مقاله →یکپارچهسازی هویتها مسألهٔ کنترل است، نه مسابقهٔ دقت
فروشندگان بر سر نرخ تطبیق رقابت میکنند؛ سازمان باید بپرسد قواعد در کنترل چه کسی است و داده کجا نگهداری میشود.
مطالعهٔ مقاله →Retail Media با هوشمندی دستاول آغاز میشود، نه ظرفیت تبلیغاتی
درآمد پایدار رسانهای بر هویت و کیفیت مخاطبی ساخته میشود که واقعاً در اختیار شماست؛ نه بر رقابت شتابزده برای جایگاههای اسپانسری.
مطالعهٔ مقاله →ساخت یا خرید؛ چرا CDXP سازمانی دشوارتر از چیزی است که به نظر میرسد؟
گرایش به ساخت داخلی، حجم واقعی کار را دستکم میگیرد: هویت، رضایت، یکپارچهسازی، حاکمیت و نگهداشت.
مطالعهٔ مقاله →اقتصاد درآمدزایی از دادهٔ دستاول
درآمدزایی باید بهعنوان یک خط کسبوکار کنترلشده با منطق درآمد و بازگشت سرمایهٔ مستقل ارزیابی شود، نه افزونهای برای کمپین.
مطالعهٔ مقاله →بینوبان چگونه قصد بازدیدکنندگان را در وبسایت خود ردیابی و فعال میکند
وبسایت نباید فقط محتوا منتشر کند؛ باید در مرز رضایت خود، قصد را بفهمد و تقاضا را هدایت کند.
مطالعهٔ مقاله →یادداشتهایی از لایهٔ زیرساخت.
نوشتههای گاهبهگاه و جدی دربارهٔ دادهٔ مشتری، هویت و درآمدزایی؛ بدون خبرنامههایی دربارهٔ خبرنامهها.
همکاری با تیم