راهکار صنعتمحور
وفاداری را از امتیاز فراتر ببرید و به هوشمندی، فعالسازی و درآمد از همکاران برسانید.
برنامههای وفاداری حجم بزرگی از سیگنالهای ارزشمند مشتری میسازند، اما بسیاری در منطق تراکنشی گرفتار میمانند. بینوبان به اکوسیستمهای وفاداری کمک میکند تراکنشها، ترجیحات، مراجعات، کمپینها و رفتار همکاران را در یک لایهٔ هوشمندی مشتری یکپارچه کنند؛ لایهای برای مسیرهای تعامل، پیشنهادها، بخشبندی و درآمدزایی با تأمین مالی همکاران.
پاسخ مستقیم
برای وفاداری سازمانی، بینوبان دادههای امتیاز و تراکنش را به لایهٔ هوشمندی مشتری تبدیل میکند؛ ترجیحات، مراجعات و رفتار همکاران را یکپارچه میسازد تا پیشنهادهای شخصیسازیشده، بخشبندی و درآمد تأمینشده از سوی همکاران در سراسر اکوسیستم ممکن شود.
واقعیت وفاداری
مسأله چیست و چرا اکنون اهمیت دارد؟
اکوسیستمهای وفاداری سازمانی
دادههای وفاداری غنیاند، اما منطق امتیاز و تخفیف بخش بزرگی از ارزش آنها را بلااستفاده میگذارد. فرصت واقعی، تبدیل این دادهها به هوشمندیای است که مسیرهای تعامل، پیشنهادها و درآمد تأمینشده از سوی همکاران را پیش میبرد.
چرا اکنون؟
وفاداری از موتور تخفیف به دارایی دادهای و رسانهای تبدیل میشود. برنامههایی که هوشمندی اعضا را فعال میکنند و به همکاران امکان تأمین پیشنهادهای مرتبط را میدهند، وفاداری را از مرکز هزینه به مسیر درآمد بدل میکنند.
کاربردهای اصلی
بینوبان در اینجا چه چیزی را ممکن میکند.
این موارد را در این بخش ببینید: نمای کلی پلتفرم.
ورودیهای داده
دادهها و زیرساخت موردنیاز راهکار.
عضویت و سطح
ثبتنام، سطح عضویت و فعالیت امتیازها.
تراکنشها
سابقهٔ خرید در میان پذیرندگان و دستههای مختلف.
مراجعات و O2O
مراجعات حضوری و سیگنالهای آنلاین به آفلاین.
ترجیحات
ترجیحات اعلامشده و استنباطشده و واکنش به پیشنهادها.
رفتار همکاران
مشارکت و استفاده از پیشنهادها نزد پذیرندگان شریک.
سیگنالهای کمپین
نمایش پیشنهاد و واکنش به آن در کانالهای مختلف.
چگونه کار میکند
از سیگنالها تا نتایج قابلسنجش.
یکپارچهسازی
عضویت، تراکنشها، مراجعات و فعالیت همکاران را در پروفایلهای وفاداری یکپارچه کنید.
بخشبندی
مخاطبان را بر اساس ارزش، ترجیح و چرخهٔ عمر تعریف کنید.
فعالسازی
مسیرهای تعاملی با پیشنهادهای شخصیسازیشده و فعالسازی دوباره را اجرا کنید.
درآمدزایی
کمپینهای تأمینشده از سوی همکاران را برای مخاطبان کنترلشدهٔ عضو اجرا کنید.
متمرکز شروع کنید؛ ماژولار گسترش دهید.
با یک کاربرد ارزشمند شروع کنید.
شاخصهای موفقیت
نحوهٔ سنجش موفقیت.
تعامل اعضا
اعضای فعال و واکنش به پیشنهاد در مقایسه با خط مبنا.
فعالسازی دوباره
بازگرداندن اعضای غیرفعال با مسیرهای تعامل هدفمند.
درآمد تأمینشده از سوی همکاران
درآمد پیشنهادهای همکاران برای مخاطبان عضو.
نرخ استفاده از پیشنهاد
استفاده از پیشنهاد در بخشهای هدف.
هدفها برای هر پروژه، بر اساس خط مبنا و گروههای کنترل شما تعیین میشوند. بینوبان ارقام تضمینی عملکرد منتشر نمیکند.
استقرار و ملاحظات
نحوهٔ استقرار و نکاتی که باید در نظر بگیرید.
مرز کنترل
در محیط خودتان مستقر کنید و بر دادههای برنامه و همکاران حاکمیت داشته باشید. با سامانههای وفاداری، POS و کمپین یکپارچه میشود و فعالسازی برای همکاران را زیر نظر شما ممکن میکند. ببینید: استقرار و اعتماد و امنیت.
پیشنیازها و ریسکها
شرایط اشتراکگذاری داده با همکاران و رضایت اعضا تعیین میکند چه چیزی قابلفعالسازی است. مدل حاکمیت و رضایت را تعریف میکنیم تا درآمدزایی همکاران با الزامات و هویت برند سازگار بماند.
پرسشهای رایج
پاسخهایی برای ارزیابیکنندگان.
بینوبان چگونه برنامهٔ وفاداری را توسعه میدهد؟
تراکنشها، مراجعات و ترجیحات اعضا را در پروفایلهای کنترلشده یکپارچه میکند و سپس پیشنهادهای شخصیسازیشده، بخشبندی و کمپینهای تأمینشده از سوی همکاران را فعال میسازد؛ فراتر از منطق امتیاز و تخفیف.
آیا همکاران میتوانند هزینهٔ پیشنهادهای اعضا را تأمین کنند؟
بله. مخاطبان کنترلشدهٔ عضو میتوانند کمپینهای تأمینشده از سوی همکاران را ممکن کنند و با حفظ کنترل دادههای اعضا، هوشمندی وفاداری را به مسیر درآمد تبدیل کنند.
آیا از اتصال آنلاین به آفلاین پشتیبانی میکند؟
بله. سیگنالهای مراجعه و تراکنش، رفتار آنلاین و آفلاین را برای هوشمندی O2O و فعالسازی دوباره به هم متصل میکنند.
مسأله را شما بیاورید؛ معماری را ما میآوریم.
از محیط داده، مقیاس و نتیجهٔ موردنیازتان بگویید؛ ما مسیر راهکار و مدل استقرار مناسب را ترسیم میکنیم.